草木蔓发，春山可望。日前，国家税务总局临县税务局紧紧围绕“智慧税务助发展、惠企利民稳增长”主题，以“春风行动”为契机，积极落实便民办税新举措，全力推进优质服务再升级，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　纾困解难党员先行　　

　　“没想到从审核到办理这么快，这次发票增量帮我们加快了货款结算进度，真心为税务部门的快速反应点赞!”领到发票后，临县华盛糖酒商贸部负责人梁建高兴地说。近期，随着企业业务量激增用票量急剧加大。了解情况后，党员服务先锋队立即到企业实地调查,经审查情况属实，迅速制作实地调查报告，不到三个小时，整个审批流程完成，纳税人就领到了增量的20份10万元版专票。

　　“哪里有困难，我们党员先锋队就出现在哪里。”在临县税务局，有这样一支8人组成的党员服务先锋队，成员都是精挑细选的业务骨干，专门负责为辖区内纳税人缴费人提供精准、优质、高效、便捷的点对点、全覆盖服务。

　　临县税务局党员服务先锋队成立以来，通过微信、电话、入户辅导等方式，累计提供100余户次针对性的税宣辅导，为企业解决疑难问题20余条，切实提升了纳税人的满意度和获得感。

　　涉税业务集中处理

　　近期，该县成立了集集中处理岗、专人督办岗、咨询辅导岗、问题运维岗、需求分析岗、宣传培训岗、系统保障岗七个岗位于一体的“线上业务”集中处理中心，着力打造“申请、审核、流转、反馈、督办”等办税事项全链条线上处理的办税服务新模式。

　　集中处理中心上线以来，承接了全除发票票种核定、Ukey发行和发票交旧验旧以外的全部业务，对全程网上审核办理事项直接办理，于线上线下融合办理事项逾期后及时回退处理，线上申请需转后台流转处理的提醒和跟踪事项督促管理、税政、征管等部门按规定时限办结。同时，“线上业务”集中处理中心突出“非接触式”办税缴费业务操作培训、辅导，收集“非接触式”办税过程中出现的问题，及时向相关运维部门进行反馈、寻求解决方案。截止目前，集中处理各类业务108笔，切实提高了办税效率。

　　预约办税即来即办

　　近日，林家坪镇御宴山庄因办税人员一时疏忽没有及时上报汇总开票信息，导致税控系统锁定不能开具发票，由于企业位于偏远乡镇不能及时来办税大厅处理，办税人员着急地打电话咨询。税务人员了解到企业困难后，详细告知其业务所需的相关材料，辅导纳税人通过“吕梁税务”公众号预约办理时间。纳税人依约到厅，税务人员按照工作流程审核处理，及时为企业恢复正常状态。预约办税，不仅是落实疫情防控的有效举措，实现即来即办不排队，而且让纳税人缴费人根据实际情况个性化选择办税时间，以服务加码提高了服务质效。

　　“预约办理时间后，即不用扎堆、也不用等待，真正实现用最少的时间办最快的事。我们通过预约办税，仅用了10分钟就开出了发票，这种创新预约办理的方式大大方便了纳税人。”临县林家坪镇御宴山庄的办税人员林继云高兴地说。　　

　　该局党委书记、局长刘海生表示，下一步，将持续完善便民办税举措，聚焦纳税人缴费人需求，精准施策、靶向发力，以更加优质的服务，解难题、办实事，以实实在在的“行动让便民办税春风吹拂每位纳税人缴费人，为推动临县税收营商环境持续优化贡献更多力量。（张庆妍）