“这几天我们洗车店刚开业，开票软件没用过，还好有远程帮办，几分钟就全部解决问题了。”2月16日，开票软件修复好后，李春明开心地说。

　　繁峙县沙河镇乐驾汽车服务中心是李春明刚刚开办的新企业。春节刚过，洗车、装饰业务量特别大，怎么开税票却成了老李的难题，远程帮办服务中心人员接到电话后，通过“QQ远程操控电脑+电话辅导”，安装了开票软件、逐步演示了开票流程，让老李可以专心搞业务。远程帮办、问办结合，“前台变后台”，提高了涉税事项办理效率，也为纳税人节省了许多时间。

　　和他有同样感受的还有宁夏的杨文奎，作为一名外来务工者，税务服务让他倍感温暖。“年前我订好了回家的车票，可代开的发票由于信息错误需要修改，还是咱税务人员告诉我他们可以代办，我才能安心回家。”杨文奎向记者介绍。

　　为深入推进精细化便民服务，繁峙县税务局着力打造“远程帮办服务中心”，全天“不打烊”为纳税人提供规范服务和精准答复。通过远程帮办中心，纳税人可以享受“在线咨询”“同屏辅导”及“在线帮办”等服务，真正实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。

　　繁峙县税务局党委书记、局长赵惠喜表示：“民之所盼，改革所向。下一步，我们将根据纳税人的体验需求，持续优化完善‘税务远程帮办’机制，提供更加精细化、个性化、智能化的服务措施，全面提升纳税人获得感，助力企业加速起跑开新局。”（赵丹）