“三抓”举措 打响纳税人满意度新战役
近日,为深入贯彻落实2022年省局、市局提升纳税人满意度工作推进会精神,国家税务总局临县税务局坚持“三抓”举措,解民忧,办实事,全方位推进优化营商环境提升纳税人满意度跨越式发展。
新年开新局,该局抓党建、促业务,当好纳税服务“领头雁”。积极探索党建+业务融合新模式,探索实践“基层组织+业务条线”融合思路,大力实施“一个支部一项重点工作”工程,认真落实总局、省局“放管服”改革、“便民办税春风行动”等系列便民措施,实施更加精准、精细、暖心的服务。通过充分发挥机关党建示范引领作用,全面提升基层党组织战斗堡垒作用,党员先锋模范作用,引领纳税人满意度工作全面进步、全面过硬。
同时,依托“学习兴税”、“学习强国”、“青年夜校”等平台,抓载体、建平台,筑牢纳税服务“桥头堡”。组织税务干部结合岗位实际、结合优化税收营商环境具体工作任务,切实克服“旁观者”心态、“空谈者”行为,争做良好的营商环境局中人、实干家。围绕解决纳税人缴费人急难愁盼问题,设立“办不成事找局长”热线,由局长亲自协调解决“疑难杂症”,设立“集中处理中心”,快速解决好日常服务中遇到的“中梗阻”问题,深化智慧办税,继续建设好便民服务圈,推进自助办税厅、电子税务局、微信、银行APP等“非接触式”办税缴费服务,降低办税缴费成本,打通服务“最后一公里”。
为确保提升纳税人满意度工作各项目标任务方向、措施实、效果显,临县税务局抓责任、促落实,争做纳税服务“排头兵”,召开提升纳税人满意度局长办公会,对提升纳税人满意度工作目标任务、重点工作、落实措施逐项归纳梳理,进一步明确责任,逐项逐条抓落实,对表对标抓落实,确保落到实处,见到实效。县局纪检组将加强督导问责和监督治腐力度,对执法乱作为、服务不作为、为税不廉、吃拿卡要的人和事,坚决惩治、绝不姑息。
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