“多亏咱们税务局开设的业务专窗，我才能这么快完成缴税呢，不然那么多我不懂的内容可真不知道该怎么办才好了。”2月15日，在沁县税务局办税服务厅，通过延时服务顺利办理纳税业务的王大爷对记者说道。

　　听到群众满意的评价，沁县税务局全体干部职工一直以来的辛苦付出都是值得的。为优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度和获得感，沁县税务局组建了一支税务服务团队，由各个股室业务干将组成，在日常办税服务中，及时为纳税人解答各种难点问题，并通过工作总结、调查问卷等形式收集各项数据，主动分析排查工作中存在的问题以及纳税人的真实需求，从而为全局纳税服务生成工作优化方案，推进便民办税各项举措落实落细，真正实现惠民利民。

　　为进一步提高纳税人满意度，沁县税务局将继续推进办税服务精细化多元化，服务厅智能化、多元化办税新模式，通过“网上办+自助办”实现办税服务厅持续优化升级，营造更具吸引力的税收营商环境。积极推广“非接触式”办税，推出一系列“减次数”“减环节”“减时间”“减成本”新举措，例如新办纳税人“套餐式”服务、“最多跑一次”清单、“全程网上办”、“发票邮寄”“税务事项承诺制”等众多便民办税措施，不断缩短办税时限，提高办税效率。同时也将不断创新宣传方法与办税形式，增强纳税人和缴费人的幸福感和获得感。

　　下一步，沁县税务局将纵深推进多点聚焦发力的各项举措，不断创新工作方式，助力企业蓬勃发展，帮助群众解决难题，努力实现营商环境和纳税人满意度“双提升”。（李昱萱）