“以前企业办理注销要跑好几趟，现在只需在窗口提交资料，管理员就会主动联系企业，很快就能销户成功，真的太省事了。”2月8日，办理完企业注销业务的甄女士对阳泉高新区的“办审一体化”服务赞不绝口。

去年以来，国家税务总局阳泉经济技术开发区税务局结合税收工作实际，对标《山西省“十四五”营商环境建设规划》提出“无差别、无障碍、无后顾之忧、可预期、可信赖、可发展”的要求，聚焦纳税人缴费人办税缴费中的堵点、难点，不断创新工作形式、优化服务举措，打通服务“肠梗阻”，持续优化税收营商环境。

从提升纳税人的办税体验感出发，开发区税务局针对业务办理过程中的难点，推行“办审一体化”服务。对纳税人缴费人自行在电子税务局发起的票种核定、最高开票限额审批等流程类业务，及时安排专人推送，要求限时办结，进一步提升了办税质效，实现了智慧办税。

“这也太好了，我不用每个月都来领发票了！”得知企业是B级纳税人，可单次领取两个月的发票时，市祥禾大酒店办税人员高兴地说，时时处处都能体会到提高依法纳税水平，提升纳税信用等级的好处。

针对纳税人的业务特点，开发区税务局精准提供个性化激励措施和风险提示，对信用评级良好的纳税人实行激励措施，开通绿色通道，安排专人帮助其办理涉税事项，对M级纳税人进行政策辅导，对风险纳税人的发票使用进行严格管控，杜绝了增值税发票的虚开虚抵。这些举措帮助企业及时规避存在的涉税风险，同时也消除了企业发展道路上的“拦路石”。

为使纳税人缴费人充分体验到智慧办税的快捷与便利，提升纳税人满意度，开发区税务局坚持以“营商环境只有更好，没有最好”为前提，成立远程帮办服务中心。纳税人缴费人遇到问题，可利用手机或电脑在线添加帮办员QQ，足不出户即可享受票种核定、申报等远程操作指导，顺利完成远程办税。同时，启用税务远程帮办车，将优质的服务送到了纳税人缴费人家门口。

“线上帮办、线下审核、上门办理的‘云服务不打烊’工作模式，可在线为纳税人缴费人提供62项纳税缴费服务，增强了线上服务体验，提高了网上自助办税率。”开发区税务局相关负责人说。

截至目前，远程帮办中心共办理业务2000余笔，解答涉税咨询3000余次，出动帮办车20余次为纳税人纾困解难。下一步，将持续优化营商环境，做好纳税服务，争取为纳税人缴费人提供更加多样、更加便捷的服务，让“家门口”办税缴费更方便更舒心。（庞茹倩）