为全面深化“放管服”改革，优化税收营商环境，方便纳税人快速办理不动产登记涉税事项，国家税务总局襄垣县税务局以纳税人需求为中心，以推进办税缴费便利化为目标，强化机制保障，优化精准服务，全心全意为民办实事、解难题，推动满意度和获得感双提升。

　　“一纸承诺”不用跑

　　“先生，您先别急，我们现在实行了税务事项告知承诺制，您填了这份承诺书就能继续办理，不用来回跑。”近日，来自长治市郊区的史先生在为其新购买的位于五阳矿朝阳社区的住宅缴纳契税时，得知因缺少《无房证明》致使无法享受优惠政策，当即准备赶回户籍地补办，而此时距离下班时间已不到1个小时。为他解决燃眉之急的，正是襄垣县税务局推行的税务证明事项告知承诺制，看着手中的《纳税证明》，史先生由衷感叹：“一张承诺书解决大难题，税务部门的服务越来越贴心了！并按亮了“十分满意”的服务评价。“

　　为深入推进“减证便民”行动，自2021年7月1日起，在全国范围内对6项税务证明事项实行告知承诺制，其中2项为申报享受减征契税政策需提供的证明，同时也是办税服务厅的高频业务，襄垣县税务局积极响应，将告知承诺制作为提升办税便捷度、增进征纳互信的重要举措，持续开展“我为群众办实事”实践活动，优化税收营商环境。

　　截至目前，襄垣县税务局共通过告知承诺制办理涉税业务11项，纳税人满意度显著提升。

　　“一窗受理”加速度

　　“以前买房子，要跑三四个部门，光资料就要准备好几套，现在一套资料、一窗通办，一次就能办好，真是太方便了！”刚办结不动产登记、税费缴纳的刘女士深有感触地说。

　　襄垣县税务局与自然资源局、住房和城乡建设管理局等部门加强沟通协作，联合设置不动产登记税费“一窗受理”综合窗口，申请人只需提供1份申请资料，由综合窗口不动产部门人员受理后，复印并内部传递给税务部门，通过共享信息数据、简并资料流程等方式，实现了在同一窗口一次性完成不动产登记、交易、缴税、收取登记费和发放不动产权证书等事宜，办理时限压缩至0.5个工作日，真正做到了“即来即办、立等可取”。

　　“全员待命”强保障

　　自全县房屋产权登记确权颁证清零行动开展以来，不动产登记税费专窗在原来两名工作人员的基础上，现已增派至六名业务骨干，负责资料审核、系统数据录入和税款征缴等全流程工作。同时，定期组织开展不动产登记税费政策、业务技能、工作流程等方面的教育培训，确保综合窗口办税人员熟练掌握契税征缴流程，做到全员待命，实现高峰期合理分流，快速办理。

 　　在受理阶段，由房地产企业经办人将资料集中提交，办税人员在保证完成日常税收工作的基础上，加班加点进行逐户审核，充分利用班前班后和周末时间，加快资料审核进度，减少纳税人等待时间，待资料审核和信息录入结束后通知纳税人前来进行税款缴纳，加快契税征缴工作的整体进度，确保清零工作按时保质完成。截至9月底，襄垣县政务服务中心不动产登记税费专窗已为市民办理房屋契税缴纳业务900余笔。