今年以来，国家税务总局山西省税务局为推进新发展阶段税收现代化实现高质量跨越式发展，结合党史学习教育和“如何推动和实现山西税务跨越式发展”大讨论，紧紧按照“两提三高四大”目标、“四破四立”要求和“一个引领、两翼齐飞、四轮驱动”思路，以不断提升纳税人满意度为目标，扎实开展“便民办税春风行动”，优化纳税服务，切实为纳税人缴费人办实事。

　　“沉浸式”体验，合并申报早上手

　　“在微机房操作演示，不用再盯着大屏幕，在自己的电脑上看得更直观，各种申报表一目了然，还可以尝试上手填申报表，税务人员会及时帮助指出错误，我干财务这么多年，这样的税务培训还是第一次参与。”山西潞安矿业（集团）有限公司财务人员张源的兴奋之情溢于言表。

　　近日，国家税务总局下发《关于增值税 消费税与附加税费申报表整合有关事项的公告》，自2021年8月1日起，增值税、消费税分别与城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加申报表整合，进一步减轻纳税人缴费人负担。山西省税务局擦亮服务品牌，创新服务举措，根据纳税人政策和申报服务需求，结合网格化管理体系，“一对一”为纳税人做深辅导，破解难题，为申报表整合工作政策服务打好基础。在潞安集团专场举办纳税人学堂，为113户企业财务人员详细讲解最新政策，辅导申报操作。制作增值税、消费税与附加税费申报表模板，利用微机操作室同步演示申报表填写，提醒注意事项，并针对财务人员的错误操作进行更正讲解，提升操作准确性，确保了企业在8月份申报时能及时享受便利，真正减轻负担。该局税政股税务干部张达说：“通过微机演示操作，直接为财务人员讲‘干货’，是我们找出的一项纳税辅导新方法，可以让财务人员更直观、更清晰地了解每一步操作，确保了纳税人懂政策、会操作。”

　　“管家式”服务，增量留抵退税缓压力

　　“今年企业发展比较困难，资金链紧张，但是我们增量留抵退税一下子退了2477万元，大大缓解了资金压力，税务局的同志们主动的工作态度、热情的服务水平、快速的办税效率，让我印象十分深刻，谢谢襄垣县税务局的同志们。”山西襄矿泓通煤化工有限公司财务部长王先生颇有感触。

　　今年，先进制造业增量留抵退税纳税人扩围，山西税务加大政策扶持力度，对增量留抵退税政策进行细致梳理，举办在线访谈，详细解读纳税人关心关注的热点难点问题，运用税收大数据，为符合条件企业提供全程跟踪式服务，从“一对一”式政策宣讲，到“手把手”指导企业提申请、填报表，再到开辟绿色通道，压缩业务办理时间，实现全流程极速化办理，确保退税款第一时间打入企业账户。

　　留抵退税制度的建立，进一步凸显了增值税的中性原则，切实减轻了先进制造业等实体企业资金占用压力，向建立现代增值税制度迈出重要一步。今年以来，已经对450户企业办理了增量留抵退税52.65亿元，大大缓解了企业的资金压力，切实将税收优惠政策落到了实处。

　　“网格式”辅导，“春雨润苗”办实事

　　今年以来，山西省税务局进一步提升纳税服务水平，扎实开展“便民办税春风行动”，深挖税收大数据应用潜力，将税费政策与纳税人缴费人数据关联，通过税费种类、纳税人登记信息、行业类型、申报数据等信息，筛选甄别可能符合条件的纳税人缴费人，“点对点”精准推送，确保税费优惠直达快享。对重点行业、重点企业纳税人进行针对性服务，推动“春雨润苗”走深走实，切实为纳税人缴费人办实事。

　　“今年税务局进一步加大了宣传辅导力度，每期纳税人学堂我都收获颇丰，对政策的理解更加到位，办税也更少犯错误，我们应该享受到的安置残疾人增值税即征即退政策也完全享受到了。”山西潞安益民金属制品有限责任公司财务人员杨先生在纳税人座谈会上对纳税服务进行了充分肯定。

　　据了解，该局成立了网格化的税惠辅导团队，每个团队负责对网格内的纳税人缴费人进行针对性纳税辅导，建立台账，定期联系，开展“一对一”辅导，真正解决纳税人缴费人实际问题。该局副局长张建洲介绍道：“我们始终重视对纳税人的辅导和培训，今年已经举办了8期纳税人学堂，累计对1000余户企业财务人员进行了培训，大大提高了企业财务人员的办税素质，确保了税收优惠政策应享尽享。”

　　下一步，山西税务将对标《意见》要求，发扬“把小事做成亮点、把创新形成习惯、把服务贯穿始终”的工作精神，打造更加精准高效的纳税服务，不断提升优化营商环境的“税务速度”，努力增强纳税人的满意度和获得感。