春雨细润物，服务暖人心。自《关于进一步深化税收征管改革的意见》发布以来，忻州市税务部门立足地方特色，制定时间表，规划路线图，以满足办税便利性为前提，以充分引导纳税人缴费人的主动遵从为保障，以防范风险、提升价值创造为目标。结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”同步开展，聆听税收双向声音，助力服务无死角，便民不打烊，全力出击让广大纳税人与“不便”说再见。

　　志愿服务架起“知心桥”，共“话”企业政策堵点

　　“租了房子，也需要每年在个税APP上确认吗？提交后中途退租怎么算？”近日，霍州煤电集团晋北煤业有限公司的员工们迫不及待地发问。

　　晋北煤业公司位于忻州市静乐县，其中81%左右的员工都来自外地，租房问题涉及较多，大家都很关心。

　　当地税务部门通过成立“志愿者服务队”，提供政策宣讲、业务辅导等服务，思纳税人所盼，解纳税人所困，真正实现“一政一讲，一措一谈”。在与晋北煤业开展的“税法宣传进企业”活动中，静乐县税务局第二税务分局税务干部王术珑对需要办理退税的主体、专项附加扣除项目、具体操作流程等个人所得税汇算清缴涉及内容做了详细讲解。随后，对该企业在今年汇算清缴中存在的一些问题做了个性化的提醒和解答，引导纳税人在政策标准范围内进行填报，若提交后中途有退租等特殊情况，可在专项附加信息填报栏进行修改，不必担心会多扣。

　　该公司财务科科长韩少杰算了一笔账，2020年员工共缴纳个人所得税100万元，若放在个税改革前，可能需要缴纳300万元左右，如今有政策支持，享受了近200万元的税收优惠减免。“这可不是笔小数额，切切实实关系到我们每个员工的利益和生活。而且个税手续费返还了2.93万元，以前像这些都得带着申请亲自去税务局跑一趟，现在网上填报清楚后，数据就替我跑腿呀，可省事了。”他高兴地说。

　　便民春风盘活“幸福水”，共“化”企业升级难题

　　“公司现在还未投产，资金十分短缺，可项目进度又赶，我心里这块石头一直落不下来。有了这笔款项，无论是对工程建设还是员工生活都是一种保障，对我们整个项目推进帮助太大了！”霍州煤电金能煤业有限公司副总会计师张涛钟激动地表示。

　　过去的三十多年来，山西省煤炭组织形式多呈现“多、小、散、弱”的特点，企业产品也多为原煤。在转型跨越发展、资源整合重组之际，霍州煤电集团金能煤业有限责任公司抓住绿色转型带来的巨大发展机遇，合资后成立以原煤开采、洗煤加工和煤炭销售为一体的大型综合性股份制煤炭企业。但受多重因素影响，公司目前仍未投产，前期采购了大量用于工程建设的物资、大型设备，所以现阶段进项税额远大于销项税额，资金流十分紧张。

　　“我们通过金三系统发现金能煤业账面显示有3115.14万元的增值税留抵退税款，由于企业财务人员经验不足，为确保这笔退税款能及时到位，专门组建‘小分队’前往支援。”静乐县税务局第二税务分局局长李爱国说，税务部门通过提前介入、靠前服务，精准对接、主动问需等有效手段，帮企业排忧解难。用了不到两周时间与财务人员共同梳理资料、整理数据，确保发票等所需资料齐全后发起退税申请。经过多次沟通协调，得到县财政局、人行等有关部门的大力支持，随后，只用了两天时间静乐县有史以来最大的单笔退税款1869.08万元就如数到账。盘活沉淀资金后，极大缓解了企业压力，释放了企业活力，进一步增强其转型升级的发展后劲。

　　信用等级量出“黄金比”，共“画”企业发展蓝图

　　“想不到一个小小的字母就能给我们带来这么大一份‘厚礼’，可是把我们经理高兴坏了。”金能煤业财务会计师华东笑着说道。

　　据了解，忻州市税务部门一直以来都坚持多措并举深入推进征管改革，积极建立健全以“数据集成+优质服务+提醒纠错+依法查处”为主要内容的自然人税费服务与监管体系。一方面，加强了对企业生产经营状况的了解，方便政策及时推送。另一方面，对涉税业务起到一个良好的监督、保护作用。发现疑点及时反馈，极大地避免了企业在享受优惠政策时产生不必要的影响，既可防范风险，又能创造价值，全面提升了市场主体的竞争力。

　　过去的一年中，在当地税务部门与企业的共同努力下金能煤业纳税信用等级被评为B级，这个字母不仅仅为纳税人印下肯定的成绩，也带来了一份巨额“加油包”。税务部门以网上办税平台为载体，创新“税银互动”服务，与银行等金融部门建立信息共享机制，实现服务联动，把企业的纳税信用与融资信用额度相关联，充分发挥纳税信用在社会信用体系中的基础性作用，在税务局与金融部门之间修出一条“高速路”。

　　“我们清楚企业需要什么，为他们送政策、防风险都是一些力所能及的事，他们发展的更好是大家都愿意看到的。”静乐县税务局第二税务分局税务干部武建东表示，得知企业有融资意向后，税务部门第一时间“送政入企”，并主动协助联系银行等金融机构，提供纳税信用等级证明，让急需资金的金能煤业在融资过程中一路畅通，共获得融资2.7亿元，为正处于萌芽状态的金能送上了一场“及时雨”。

　　“我们要以纳税人缴费人最关心、最需要的切身利益为出发点，创新服务举措，优化执法方式，把工作实绩作为‘风向标’，让他们在税务上的难题越来越少，办税越来越便捷。”国家税务总局忻州市税务局党委书记，局长葛忠明表示，下一步，忻州市税务部门将把“我为纳税人办实事”实践活动融入税务工作的方方面面，努力将服务做到位，实现优惠政策的精准推送与及时解读，让便利不光停在纸上，更要留在纳税人心里。以最大力度、最优服务、最严标准助力经济高质量、高速度发展，为深入推进新发展阶段税收现代化，实现“十四五”良好开局提供强劲的税收支持。（张馥麒）