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吉县税务:用心解决好纳税人的“烦心事”

时间: 2021年03月22日16:11  来源:山西新闻网

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  纳税人的“烦心事”就是税务部门的“关心事”。国家税务总局吉县税务局积极向纳税人问需问求,从困扰纳税人的小事出发,积极寻求解决办法,让纳税人的“烦心事”变成“顺心事”,进一步优化了纳税服务,提升了纳税人的获得感和满意度。

  3月19日上午10点钟,办税服务厅的纳税人逐渐多了起来。山西汇千鼎盛科贸有限公司的办税人员到办税服务大厅后,导税人员向他们询问了需要办理的业务,当得知他们要办理变更法人信息并实名认证后,导税人员直接将他们带到了新设置的“一分钟办税窗口”,一分多钟,业务就全部办理完毕。

  “这个办税窗口的办税速度真是快,看见这么多人来办税,我还以为要等好长时间呢。”该公司的财务人员说道。

  原来,每天的导税工作结束后,导税人员都会对全天的导税情况进行复盘。不少纳税人反映,有时候到办税服务大厅办税,很简单的业务也需要排队等很长时间。根据纳税人的诉求,国家税务总局吉县税务局在办税高峰期设置了“一分钟办税窗口”。“一分钟办税窗口”主要办理实名认证、税款缴纳、签订三方协议等简单业务,实现随时领号、即时受理、即办即走。自窗口设置以来,业务的平均办理时间均在一分钟左右。

  “‘一分钟办税窗口’”设置后,办税高峰期办税服务厅的压力得到了缓解,不少纳税人表示这个窗口设置的很有必要。我们将继续进行有益的探索,争取为纳税人提高更多个性化的服务”办税服务大厅主任孙晓楠说。

  中油中泰煤层气利用吉州有限责任公司主要从事天然气的加工利用与销售,在取得《高新技术企业证书》后,企业的财务人员姬晓慧却有点发愁。在吉县,能认定为高新企业的纳税人很少,她知道,高新技术企业可以享受税收优惠政策,但如何享受她不是很明白。她向其他企业的会计进行了咨询,但都说的不是很清楚。

  “我忽然就想起了税务局给我们的联系卡,于是就拨打了联系卡上的电话。”姬晓慧说,没想到,当天税务局的工作人员就到公司对进行了辅导。

  “高新技术企业可以享受企业所得税减按15%征收的税收优惠政策,同时研发费可以享受加计扣除75%的优惠政策”在政策方面税政股负责人给企业进行了详细的讲解。在企业所得税报表填写方面,税源管理股李朝晖对企业进行了辅导。

  通过讲解辅导,该企业在2020年度企业所得税汇算清缴中,研发费加计扣除98.4万元,享受企业所得税优惠近15万元。“税务人员的辅导很认真,也很仔细,让我们企业享受到了真金白银的实惠,联系卡不只是一种联络方式,更是税务机关与企业的‘连心卡’。”姬晓慧说。

  联系卡是国家税务总局吉县税务局针对吉县县域内业务种类较多,业务较为复杂的企业推出的一项服务。该服务卡由税源管理单位根据企业的需要进行定点推送,联系卡上有税源管理部门、纳税服务部门、征管部门和税政部门相关人员的联系方式和擅长领域。当纳税人遇到难题时,税务部门会根据纳税人的需求提供相应的辅导。

  “我们将继续把解决纳税人的‘烦心事’作为工作的重点,根据上级部署,推进‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’,在一件一件实事的解决中,让纳税人办税更简单,更方便。”分管纳税服务工作的分管局长王晋科说道。

(责编:王晓艳、郝亚红)

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