为进一步优化税收营商环境，切实提升纳税人、缴费人获得感，国家税务总局陵川县税务局坚决贯彻落实《优化营商环境条例》和省、市优化税收营商环境相关部署安排，从细处着眼，改革创新，强化服务，力促全县税收营商环境持续优化。

　　树标杆 求突破 激发“内生力”

　　“要以此次评选活动为契机，结合第三方‘明察暗访’中发现的各项问题，向标杆看齐、向标杆学习。”近日，该局组织的“纳税服务明星”评选活动正在如火如荼地开展。

　　据了解，为切实提升税务干部服务意识和创优意识，该局党委周密部署、主动创新，通过自下而上投票推荐、结合日常得分、小组推荐、毛遂自荐4个环节，经考评组研究决定，对第一税务分局5名青年税务干部授予臂章并颁发“纳税服务明星”荣誉证书。

　　“此次‘纳税服务明星’评选活动，是为更好调动办税服务厅办税人员工作积极性、不断提升纳税服务水平、优化全县税收营商环境的一个重要举措，通过典型示范的引领作用，激励全局税务干部对标先进，主动作为，做到‘通过一个问题，找出一个短板，改进一个方面’。”该局分管副局长荣卫国介绍了开展此次评选活动的目的。

　　问需求 排忧难 架起“沟通桥”

　　“感谢西河底税务所对我们纳税人的悉心指导与微笑服务，使我们感受到了办税的快乐、轻松和温暖，这样才能更好地推进征纳关系和谐发展。”在该所针对税收业务办理较多的小微企业，开展的一场现场办公、现场体验、现场谈感想活动中，陵川县百孚百富生态农业开发有限公司财务负责人翟雪青说道。

　　无独有偶，在县局二楼大会议室，一场“优化营商环境 提升纳税人满意度”税企座谈会也正在开展。本次座谈会邀请了全县私营企业及个体工商户35户，旨在精准把握纳税人需求，促进工作作风转变，将优化营商环境向纵深推进。

　　“目前开具普通发票税率是1%，如果不小心开成3%该怎么办？”“如果发票开错当月已发现，可作废重开；如果已经跨月，追回发票后可进行红冲。万一发票无法追回，如果当季开票额不足30万，虽然在申报上都是免税的，但是存在风险。希望各位纳税人开票的时候可以谨慎些，将这些潜在风险消灭在萌芽之中。”在互动交流环节，纳税人代表踊跃发言，围绕政策宣传辅导、服务质效提升等方面谈感受、提建议、提问题，对纳税人提出的办税缴费建议及问题，税务人员现场进行了互动解答，整场座谈会氛围融洽。据统计，此次座谈会共搜集并现场解答11个问题，1个问题需再核实解决。

　　优服务 提质效 跑出“加速度”

　　“有了这笔150万元贷款，及时缓解了公司资金压力，确保各项目运营正常，让我们企业发展更有信心。”陵川县骅磊盛纳米新材料有限公司在税务机关的帮助下，成功完成银行贷款，解了公司燃眉之急。

　　据了解，该局积极与金融部门开展“银税互动”，为全县1587户企业纳税人评定纳税信用等级，对纳税信用好的企业进行以信换贷，努力将税收信用的“无形财富”转化为“真金白银”，助力小微企业复工复产。

　　此外，该局全力推广“非接触式”办税服务，充分发挥全县4个自助办税网点辐射作用，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务，网上申报率达99.69%，网上办理注销率为100%，网上领用发票率为99.31%，“以网上办税为主，移动、自助办税为辅，实体办税服务厅兜底”的办税服务新格局正逐渐形成。利用邮政银行点多面广的优势强化税银合作，尤其方便了偏远地区纳税人进行涉税事项办理。“二手房”窗口先行进驻行政大厅，和相关土地部门一起办税，实现二手房交易“一窗通办”。

　　下一步，该局将继续以优化税收营商环境为契机，切实提升政治站位，立足发挥好税收职能作用，再分析再部署再落实，巩固成果、持续创新，及时关注解决纳税人关心的“痛点”“难点”“堵点”问题，让纳税服务更有“温度”，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感，为推动县域经济发展贡献更多的税务力量。 （李浩）