4月15日，客户李先生专程至中国银行山西省分行营业部赠送了一面锦旗，对银行工作人员拾金不昧，积极寻找失主、细心周到服务的行为表示感激。

4月14日，客户李先生在中国银行山西省分行营业部办理业务，离开网点时不慎将手提包遗落在厅堂等候区的沙发上。省分行营业部的保安杨师傅在厅堂巡逻发现后，第一时间交由为客户办理业务的公司结算团队保管。团队负责人张鹏飞立即在大厅内寻找失主，在确认客户已离开后，通过客户手提包内的业务单据查询到了联系方式并与客户李先生取得联系，待客户返回并确认无误后将失物归还。

客户李先生因贵重物品失而复得而非常感动，特地向中国银行山西省分行营业部送来锦旗，表彰营业部员工和保安人员的拾金不昧精神，对该行员工认真负责的态度以及安全、安心的服务给予了高度赞扬。（李东）