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专注于心 执着于行

记中国银行太原杏花岭支行青年突击手任卫丽

时间: 2020年04月17日10:23  来源:山西新闻网

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她是太原杏花岭支行理财经理任卫丽,她沉稳、干练、专业,是同事、客户眼中最不像90后的90后。入行5年以来,她始终秉承“专注于心、执着于行”的工作理念,扎扎实实走好每一步。从综合柜员到大堂经理,从大堂经理到理财经理,在每个岗位上,她都表现优异,各项考核名列前茅。

客户服务,她从“心”出发,立足客户角度,尽全力给客户推荐最优产品,带给客户安心、放心和舒心。

太原杏花岭支行有一位行动不变的老年客户,经常办理的都是简单的存取款业务,没表现出任何特别之处。任卫丽担任大堂经理期间,与这位客户结识,考虑到老人行动不便,每次客户前来办理业务,她都贴心地为客户叫号、倒水、提供帮助。就这样,她与客户慢慢熟悉起来,一次偶然的聊天,她了解到客户的生日并默默地记在心里,在生日当天,她为客户送上了自己准备的小礼物。一个简单温暖的举动,却深深地打动了客户,使客户更加依赖、信任她。之后,客户有黄金资产配置需求时,第一时间联系任卫丽,成功购买投资金条650克。

在2020年首季“开门红”竞赛活动中,任卫丽立足厅堂,营销个人存款1000余万元,理财、基金、保险、贵金属等产品全面开花,营销信用卡15张,卡户分期41万元,在该行理财经理队伍考核中排名前列。

在2月10日这一周,是太原市新冠肺炎疫情防控的关键阶段,也是杏花岭支行实行弹性上班的第三周。休息在家的任卫丽却惦记着该行几个重点代发薪客户的发薪日。在该行行长带领下,任卫丽等员工“逆行”上阵,经过紧张有序的工作,成功为山医大二院、儿童医院、阳光城旗下的五家分公司,按时圆满完成代发工作,总计6000笔,金额1887万元,赢得客户一致好评。

任卫丽只是一名普通的理财经理,但她始终在平凡岗位上发光发热。微笑是她的名片,阳光是她的个性,她将继续用她的热情影响着身边的每一个人,将“专注于心、执着于行”坚持到底!

(责编:郝亚红、金环)

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