为践行关于“优质高效服务”工作的相关要求，深入落实“以客户为中心”的服务理念，近日，中国银行太原鼓楼支行举办“形象塑造与服务礼仪”系列培训，全行200余名一线员工参加。

此次培训特邀中国东方礼仪研究院高级礼仪培训师任苏静老师作专题讲授。她从形象塑造、礼节规范、对客关系等多方面，讲授礼仪的相关动作要领与知识内涵，提升参训人员的服务技能、交际水平、应变能力。参训人员认真听讲，积极讨论，分析工作中存在的服务礼仪问题，现场气氛十分热烈。

高效优质服务的追求永远没有止境，太原鼓楼支行会继续将服务工作做得更细、更好、更实，创造更好业绩，实现服务、业绩双丰收。