2019年一季度，中国银行山西省分行普惠金融业务顺利实现“开门红”：截至3月末，该行普惠金融重点领域贷款余额较年初增长8.66亿元，增速120.48%，实现余额翻倍，增速全国中行系统第一名；荣获总行2019年“开门红”普惠金融突出贡献集体奖。

明确发展方向，加强资源配置。该行将普惠金融作为全行战略重点业务来抓。结合山西经济特点和市场主体特征，制定了涵盖集团客户上下游客户、特许经营类企业、各类园区企业、小微外贸类企业、县域特色产业集群等十二大普惠金融发展方向，为全行普惠金融发展提供路线图。

从渠道获取客户，开展批量化营销。该行普惠金融部走出办公室，走进企业一线，深入市场调研。针对各地不同的产业园区、客户集群、核心企业、集团公司运行特点，将园区集群与成员单位、核心企业与其上下游客户、集团与分子公司的内在关系作为营销突破口，从渠道获取客户，与财政、税务、投促局等政府部门深化合作，实现批量化营销。

开展平行作业，提升服务质效。该行普惠金融部尽职人员与基层客户经理开展“平行作业”，第一时间赴企业现场调研沟通，及时解决问题，制定授信方案，提升审放效率。加大过程管理，定期对发起时效、尽责时效、审批时效、补充时效进行后评价，持续提高授信业务的上报及审批质效，加强审放工作衔接，在审批环节充分考虑授信发放条件的落实情况，确保批复项目应放尽放，最快做到当天放款。

举办银企对接，加大业务宣传。该行积极与政府部门对接，利用政府部门搭建的平台，向客户宣传普惠金融业务的优惠政策、特色做法和工作亮点，举办各项银政企洽谈会。一季度全行累计举办中小企业服务对接会8次，与500余家企业面对面交流，取得了良好的社会效益，同时也进一步提升了中国银行品牌形象。（宋丽君）