4月23日，中国银行太原平阳支行参加了太原广播电视台综合广播开办的《行风热线》做客直播间节目。该行综合管理部主任沈晓凯带领个人金融部、公司金融部、贸易金融部、经营性支行相关负责人走进直播间，通过热线电话听取了广大听众的业务咨询、意见、建议等，认真回答每一位听众的问题，耐心细致的做好讲解。节目现场，现场共连线了5位听众，共回答解决了社会大众关注的8个问题，主要涉及银行卡、个人征信、手机银行服务、出国金融服务、理财服务、普惠金融服务等方面。

通过“行风热线”平台与社会大众交流，不仅为公众普及了金融知识，宣传了该行的服务理念和品牌形象，而且更加深入地了解到客户的金融需求，激励该行员工更好的为广大群众提供中国银行高质量的金融服务。（智娟）