疫情无情人有情。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，为保障师生心理健康，学工部心理健康教育与咨询中心制定了山西财经大学防控疫情期间心理援助工作方案，迅速搭建“网络心理支持和互助平台”，为因疫情引发负面情绪的师生提供心理支持和援助。

心理健康教育与咨询中心组建心理健康咨询服务队，面向全校师生，开通心理支持网络咨询服务。团队成员由学校长期从事心理咨询工作，具有精神医学和心理学专业背景，拥有丰富的临床心理咨询与治疗经验的咨询师组成。全体服务团队成员在进行了统一培训后，于1月29日全部上岗，面向学校广大师生开通在线实时心理咨询。咨询师通过同理心以及一些情绪稳定技术，疏导求助者的情绪，尽可能为他们的现实担忧提供权威科学的信息。学校还与山西大学心理咨询中心和山大一院精神科联合，取得专家督导，保障咨询的科学有效。

心理健康教育与咨询中心通过微信公众号等媒体平台，每两天推送一篇心理疏导网文，组织班级心理委员团队，对学生进行疫情期间相关主题的心理科普宣传，帮助学生建立正确面对问题的心态，给予学生全方位的心理支持，帮助学生培育理性平和的心态，提升情绪调控能力。

此时的心理援助，不仅仅是在提升个人的心理健康水平，同时，也在帮助个体提高免疫力。通过心理疏导的方式，帮助稳定公众情绪，避免因为非现实的恐慌造成更大损失，努力为学校营造积极向上、公开透明、众志成城的疫情防控良好氛围。（融媒报道  张丽 闫珊 通讯员 王晓霞）