新冠肺炎疫情给临汾市企业生产经营造成严重影响，为尽快促进企业复工复产，近期，国家税务总局临汾市税务局积极采取措施，拓展“非接触式”办税服务，优化在线涉税咨询平台，确保绝大多数涉税业务都可以在线办理，进一步优化税收营商环境，帮助临汾市企业有序复产复产。

　　在线贴心咨询辅导，解决纳税人疑惑

　　“这次税收政策讲解得太及时了，我们不用再担心政策执行和纳税申报出现问题，这样的贴心政策和讲解，真是给我们送来了福利！”临汾博大诚商贸有限公司正在筹措复工复产，法人刘欣刚刚听完临汾市税务局发送的线上政策解答后十分激动。“我知道疫情期间税收政策下来了，但是具体如何用，自己还是一头雾水，没想到税务局的政策解答，一下子让我安心了，对企业复产和发展也有信心了。”

　　据了解，疫情期间，不接触就是最大的防护，为了把优惠政策及时送到纳税人手中，临汾市税务局组织业务骨干创新方式，将个体工商户复工复产、防控疫情重点纳税人的增值税留抵退税、增值税专用发票开具与处理等方面的税收政策制作成视频，通过微信、邮箱等方式，主动推动给纳税人。此外，为了更快推动政策的普及，税务机关主动通过电话和网络视频辅导纳税人办理业务，把各项税收优惠政策及操作流程都做了截图和操作说明，精准辅导。

　　“非接触式”出口退税，精准对接企业诉求

　　山西邦海贸易有限公司是我市一家出口型企业，受疫情影响，企业生产经营困难，但是公司法人周浩却遇到了开心事。“我以为疫情期间，办税肯定慢，没想到我的出口退税手续，上午申请下午就办了，退税款一下子也到账了！”税务局的高效率让他吃下了一颗“定心丸”，对企业今后的发展也更有信心了。

　　出口退税对企业资金周转和生产经营影响很大，企业都希望退税越快越好。为了提高出口退税效率，疫情期间，临汾市税务局积极利用电子税务局、“单一窗口”等平台，推动出口退税压缩办税时间、无纸化申报等措施的落实，引导纳税人选择电子税务局等线上办税，极大减轻了纳税人的办税时间成本。同时，还对重点出口企业，专人跟踪辅导，确保企业的退税工作全流程畅通无阻，“非接触式”出口退税服务让企业减轻了不小的办税负担。

　　2月份以来，临汾市数十家像山西邦海贸易有限公司这样的出口型企业，出口退税全部实现了当天申请、当天审批、当天退税。

　　“一对一”个性服务，优化企业发展办税服务

　　“解会计，你们单位符合疫情防控重点物资生产企业，可以按月申请全额退还增值税增量留抵税额”，接电话的是位于侯马开发区的山西健康动力医疗科技有限公司财务负责人解达伟。

　　公司计划今年扩大生产范围和产能，借此机会，解达伟在电话中又向税务人员咨询了相关增值税发票增量增版问题，税务人员又做了详细的辅导。解达伟感叹道：“税务机关第一时间联系我们，告知我们相关的税收优惠政策，真是让人既舒心又放心，实在太给力了！”

　　据了解，今年2月份以来，临汾市重点疫情防控物资新增或者扩能达到5户，为了对全市复工扩能企业积极主动提供个性化支持服务，该局采取“点对点+远程辅导”的模式，加大对复工扩能企业税收优惠政策的宣传力度，确保企业对最新税收政策应知尽知、应享快享。（冯勋功 乔亚茹）