“当得知防疫物资紧缺，我们就萌生了生产消毒用品的想法，经过多次探讨和生产线改造，终于成功实现了84消毒液的量产，这期间多亏了税务部门给我们全程的政策指导和便捷的‘非接触式’服务，让我们能心无旁骛投入复工复产。”山西山阳生物药业有限公司负责人姜茂林感动地说。

　　作为一家集野生沙棘研发、生产、销售于一体的综合性沙棘保健食品企业，山西山阳生物药业有限公司不仅是国际沙棘协会理事单位，也是当地的高新技术加工企业。疫情发生后，该公司充分利用劳动力大多在当地的优势，在做好安全防护的前提下及早复工复产，迅速改造一条生产线、两条包装线投入84消毒液的生产。经过不断的实践与改良，目前日均产量已达到30-40吨，全部发往周边县区用于防疫一线。此外，该企业还充分挖掘自身产品价值，向市政府捐赠了价值100万元的自产沙棘抑菌液。在了解到这些情况后，岢岚县税务局迅速组织业务骨干与企业取得联系，结合企业生产、捐赠防疫物资等实际情况逐条梳理“六税”“两费”优惠政策，为企业负责人和财务人员送上了“量身定制”的电子政策汇编，并在发票申领、纳税申报等方面开通特事特办、容缺受理的“绿色通道”，通过电话、微信、电子税务局等“非接触式”渠道提供24小时全天候远程涉税辅导。

　　“税务部门的‘硬核’服务很给力，帮我们解决了后顾之忧，我们会生产更多、更实用的消毒物资支援抗疫一线，为抗击疫情做出更大贡献。”该企业财务人员崔小芸表示。

　　据了解，为保障企业安心复工复产，该局聚焦税务总局“四力”要求，以纳税人更贴心、更放心、更暖心为目标，充分挖掘税收数据优势，着力整合办税资源，创新推出“税管家”服务，用更具针对性的举措为企业纾困解难。一方面根据辖区内煤炭运销、农产品生产销售、道路运输等重点行业特征，逐条筛选了一系列“定制版”税费优惠政策汇编，全力支持企业应对疫情挑战、有序复工复产。另一方面大力拓展“非接触式”办税服务举措，通过税企微信群、手机短信、忻税通APP等多种方式为纳税人提供网上业务办理指引和提醒，鼓励和引导纳税人、缴费人通过电子渠道办理涉税业务，在确保服务“零缺位”的情况下尽可能减少疫情传播风险。

　　“我从微信群看到网上领票还能送到家，具体怎样办理呢？”复工复产后，一些企业由于业务量增加出现了“用票荒”，岢岚县港泰隆物流有限责任公司的财务负责人袁丽萍就给税务局打来了求助电话。

　　接到电话后，该局工作人员通过耐心解答和远程辅导成功帮助该纳税人提交了领用申请。“2月17号申领了发票，19号就邮到了，足不出户就能免费领到发票，解了我们的燃眉之急，我们对走出困境也更有信心了。”在电话回访中，该纳税人表示53份增值税专用发票已经收到，成为了岢岚县首家在疫情期间体验“税邮合作”的企业。

　　“在企业复工复产的紧要关头，税务部门将承担更多的责任和义务，积极应对疫情‘大考’，不断加大政策落实力度和服务保障力度，形成长效化的‘管家式’服务，确保复工复产企业各项生产工作平稳有序，与企业携手为经济社会发展贡献力量。”该局党委书记、局长张伟说。