一个个电话、一条条微信，一项项优惠政策……不断推送到企业面前。当前，新冠肺炎疫情防控进入关键时期。晋城市城区税务局通过采取“优惠政策落实给力、‘非接触式’办税添力、疫情防控工作加力”为内容的“三力聚合”措施，助力企业纾困解难，为坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战贡献税务力量。

　　政策落实中“给力”

　　每年春节前后，是城市大小超市资金回笼的黄金时间，突如其来的一场疫情，使许多超市资金拮据，步入最困难的时期。连日来，晋城市城区税务局主动靠前站位，开展“千人助企”活动，精准调研摸排，积极为企业解决经营难题。

　　晋城市凤展购物广场有限公司是一家民营企业，也是晋城市城区零售业的标杆企业。在疫情期间，企业投入大量人力物力在严格做好防控的前提下，为居民提供必需生活物资。城区税务局了解到该企业的情况后，第一时间通过微信群、视频等线上平台为企业送上最新相关税收优惠政策。告知企业：“对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税。”并“线上”帮助企业进行财务核算，全力做好企业的坚强后盾。公司财务会计告知税务人员，这一项可为公司腾出5万多元资金。企业负责人张建兵兴奋的说：“疫情无情，税务有情。税务部门的‘雪中送炭’解了我们的‘燃眉之急’，真是太暖心’。”

　　像凤展公司一样遇到困难的还有晋城市金和餐饮、太行国际旅行社、晋城汽车运输有限公司等企业。

　　税政科科长郭敏惠说：“目前，我局筛选出这样的企业30家，组成党员先锋队‘助企小组’，通过采取‘精准宣传惠企政策措施、精准解决企业涉税难题、精准助力企业融资纾困。’‘三精准’措施，帮助企业及时规避涉税风险，协调解决企业发展困境和难题。了解掌握企业发展需求，有针对性地辅导企业落细落实税收政策，消除影响企业运行中的税收‘中梗阻’”。

　　据了解，城区税务局通过助企活动帮助企业解决涉税问题45个，经测算5家企业，税收优惠政策为企业减免税收70多万元，形成了助力企业走出疫情困境的整体合力。

　　办税服务中“添力”

　　近期，晋城市君安劳保用品有限公司会计申平平心里的石头落了地。

　　由于数据错误，该企业一般纳税人认定信息截止2019年12月。企业在2020年2月份申报1月份税款时发现其1月份的增值税为小规模纳税人，而企业1月份已开具增值税专用发票，不能按小规模纳税人进行申报，可前台数据修改只能从2020年2月1日起认定为一般纳税人，造成企业无法申报。抗疫之战正酣，申平平心里没有一天不忧心。

　　办税大厅接到企业电话反映后，迅速组织人员进行数据查询、会同征管科分析研判，及时同上级部门沟通协调，同时和省局运维部门沟通，将企业的一般纳税人认定信息及时更正。

　　2月18日，申平平收到征管科科长王永德的电话，除了被告知认定信息被更正，还特意告诉申平平“非接触式”办税方式，疫情期间申报税款延长至2月28日。申平平心里很是宽慰：“我们担心的，税务部门都帮我们解决了，真的很贴心。”

　　不仅如此，城区税务局还规定，因疫情防控等各种因素停止生产经营的个体户，可以向主管税务机关提出停业申请，做停业处理。对受疫情影响办理申报困难的企业，由企业申请，可依法办理延期申报。对确有特殊困难而不能按期缴纳税款的企业，由企业申请，可依法办理延期缴纳税款，最长可延期3个月。

　　“税务部门的贴心举措让我们吃下了一颗‘定心丸’，感谢税务部门送来的‘及时雨’。”同为个体工商户的慧林广告装饰经营部老板张慧林表示。

　　疫情防控期间，城区税务局大力拓展“非接触式”办税缴费服务，本着“涉税事，线上办，非必须，不接触”原则，积极引导其通过电子税务局、自助办税终端办理业务；制作热点问题咨询答疑，及时向纳税人、缴费人推送，积极借助“纳税人学堂”微信群、QQ群等平台，通过视频、语音、文字等形式与纳税人缴费人进行实时互动交流，及时回应关切。

　　事实上，2月份申报以来，城区税务局通过政策宣传团队共向纳税人缴费人线上推送政策及温馨提示2500余条，开展“一对一”线上辅导300余户次、线上办理邮寄发票225 份、办理延期申报5户、办理线上业务1.5万余笔，申报率达到91％，其中网上申报占97.3%，对外公开服务电话及时接听率达到100%。

　　疫情防控中“加力”

　　日前，税务总局王军局长强调：“疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，决不能有丝毫麻痹，决不能有半点轻心，必须坚决做到疫情防控工作要加力。”

　　疫情以来，城区税务局以最严的措施、最严的纪律、最严的监督，层层压实责任，环环抓实抓细。严格落实请示报告制度，强化值班值守；通过网站、微信、微博等多种渠道，广泛开展科学防控宣传和健康教育，提高干部职工和纳税人、缴费人的疫情防控能力；加强对全局税务干部职工的外出情况摸排，确保不漏项、不漏人、无间断、全覆盖；采购了酒精、口罩等防疫物品，对办税服务厅、办公楼等场所进行全覆盖消毒；密切配合税务小区所在的街道社区，严格落实属地管理责任，按照小区（居民点）封闭管理要求，细化管理措施，建立出入登记台账和防疫检测机制，做好防疫物资配备、临时通行证办理等工作；按照对接小区任务，选派“三支”执勤小分队在凤鸣社区昼夜值班，切实做到严防联控。

　　与此同时，在办税服务大厅严格实行实名办税防疫“三道关”。加强对上班人员的防疫关。通过微信工作群等渠道推送疫情预防知识，倡导干部职工科学提高自我防控意识；加强对上班人员的身体状况进行摸底排查，做到上班人员情况底子清；疫情监督员每天两次对上班人员进行登记，测温度，提醒戴好口罩后再进入办税大厅。加强对办税场所的防疫关。每天班前班后、上午下午4次对办税大厅的门把手、键盘等多人接触的重点位置进行消毒，通风、卫生监测、清洁消毒；做好路线规划和人流引导，做到出入通道分离和前后台隔离，确保出入有序，避免人员聚集，为纳税人（缴费人）和工作人员提供卫生安全保障。加强对纳税人员的防疫关。在办税大厅门口张贴宣传横幅和办税温馨提醒宣传页；对前来办税的纳税人，由疫情监督员首先登记记录纳税人的家庭住址、身份证、工作单位和近期活动轨迹等基本信息进行验证，然后测量体温，看口罩佩戴情况，同时告知纳税人请遵循疫情期间“人与人之间距离一米”的工作原则，并在键盘旁边放置纸巾和一次性手套，方便办税人取用，在通过严格的验证通过后即可办理。截止2月25日，预约现场办税120多户纳税人。

　　“昨天，我到办税大厅购领发票时，进门进行了实名登记，测温度，进入大厅后，办公人员全部戴着口罩，还为我们准备了一次性手套，手纸。办完事后，我从出离通道离开，真为税务部门为我们纳税人的防疫措施做的如此到位感到高兴。”2月25日，金太阳商贸有限公司的宋朝霞高兴地说。

　　“目前，我局已采取‘一对一’‘点对点’的方式向企业宣传、解读了财政部、税务总局新出台的支持防护救治、支持复工复产等4个方面涉及“六税”“两费”的十二项政策、《山西省应对疫情支持中小企业共渡难关的若干措施》、《晋城市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业平稳健康发展的若干措施》。下一步，随着企业复工复产，我们确保新政策精准落地，实现各项税费优惠政策应享尽享、应享快享，在打好打赢疫情防控阻击战中展现税务作为。”城区税务局党委书记、局长弋晓斌表示。（吴守京 马云）