疫情就是命令，防控就是责任。为了维护人民群众健康安全，保障办税服务有序高效，国家税务总局晋城市税务局以党旗为令，全员行动，在系统内外高高筑起疫情防控多条防线，并采取多项措施保证防疫期间纳税服务高质效运转，为扎实打赢疫情防控阻击战贡献坚强的税务力量。

　　党旗为令，召集战“疫”逆行勇士

　　坚决贯彻党中央和省局、市委要求部署，把疫情防控作为当前最重要的政治任务来抓，第一时间成立了由一把手任组长的全市税务系统疫情防控工作领导小组，迅速主动投入防控主战场。结合当地党委、政府及卫健部门要求，建立市县两级领导小组、购置防护物资、出台应急预案，将最新防控要求通知到全系统每一名干部职工，对所有办公场所尤其是办税缴费服务场所的疫情防控工作，进行了全面细致的安排部署，党员领导干部靠前指挥。

　　在机关各支部的大力支持下，年轻党员们踊跃报名，成功组建四组共20人的疫情防控党员先锋队，同时成立含6名队员的应急后备队，配备口罩、手套、护目镜、防护服等工作用品，自2月5日起，在晋城市高速公路东收费站卡口协助开展24小时不间断疫情防控，加强对出入市车辆和人员的检测登记，守护好“晋城大门”，为保护全市人民的生命安全和身体健康、打赢全市疫情防控阻击战积极贡献税务力量，党员先锋队勇敢逆行。

　　在市局党委和各基层局的号召下，广大党员干部们纷纷行动起来，在落实联防联控措施、发挥税收职能作用、履行公益服务等方面亮身份、作表率，由党员率先带队轮流值班，积极解答纳税人远程咨询，主动承担办税大厅预约服务，宣传防疫知识、讲解个人防护注意事项，以身作则鼓励大家不传谣、不信谣，用自己冲向疫情防控第一线的实际行动，诠释一名共产党员的初心使命，展现一名税务工作者的担当作为，党旗党徽遍地开花。

　　防疫为先，布下办税五道防线

　　叫响“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的宣传口号，通过网站、12366短信平台、微信公众号、微信群、电视台等多种渠道，及时告知纳税人、缴费人省、市局疫情防控期间所有的办税服务温馨提示和通告，倡导优先选择山西省电子税务局、自然人电子税务局等电子办税途径，用现代办税缴费服务方式最大程度降低交叉感染风险。截至2月10日，晋城市通过电子税务局进行网上申报的纳税人共计12620户次，网上申报率达99.58%，与上期和去年同期相比，都有明显提升，深化“非接触式”办税认识。

　　通过山西省电子税务局、自然人电子税务局、单位社保费管理客户端等途径实行大部分事项“网上办”，通过个人所得税APP、山西税务微信公众号等途径实行常用事项“掌上办”，通过各类自助办税终端实行简易事项“自助办”，通过市税邮合作服务中心实行申领、代开发票等特殊事项“邮寄办”，通过12366、各大厅咨询电话或税企微信群、QQ群实行咨询辅导“远程办”，对确需现场办理的特殊紧急事项实行窗口事项“预约办”。截至2月10日，已为130户次纳税人免费邮寄发票到家，网上办理涉税事项181项，得到了纳税人的一致点赞，明确“非接触式”办税途径。

　　制定下发《国家税务总局晋城市税务局落实好办税缴费服务场所疫情防控应急工作预案》，研究出台办税缴费服务场所通风、消毒、检测和信息登记制度，确保发现疫情风险时人员可追溯。建立办税缴费服务场所人流疏导方案，合理规划进出路线，并提前确定备用办税缴费服务场所和应急后续人员，一旦发现疫情，立即按应急预案科学处置，出台疫情期间特殊制度。

　　提前做好疫情防控物资储备，为一线工作人员配备口罩、手套、消毒液、电子测温仪器等。在办税服务大厅醒目位置摆放防疫措施温馨提示，提醒所有工作人员和纳税人、缴费人做好日常个人防护。对进入场所办税人员不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状的，坚决予以劝阻。为24小时自助区提供消毒，开展疫情防控和应急处置工作督查，确保不漏死角、不留隐患，落实疫情防控最严举措。

　　组建多支办税服务厅远程服务团队，对电子税务局上的待办事项、流转事项及时受理、限时办结反馈，为纳税人、缴费人提供一对一的涉税咨询和远程办税缴费辅导服务。对预约办税的提供远程资料预审服务，一次性告知所办事项需要报送的资料，对现场报送资料不齐全的，采取“承诺制”容缺办理，实现纳税人“最多跑一次”。截至目前，全市办税服务厅共接受咨询电话194个、预约电话24个，预约办理19件、已现场办理17件，自助终端办理13件，确保纳税服务优质高效。