2月3日，在抗击疫情的关键时期，税收征期如期而至。为保证正常办税秩序，确保纳税人、缴费人和税务干部安全健康，国家税务总局晋中市税务局坚持“涉税事、线上办，非必须、不窗口”的原则，积极推行“非接触式”办税服务，通过山西省电子税务局、手机APP、自助办税终端、电话预约等方式，拓展办税缴费渠道。3日、4日、5日三个工作日，全市税务系统共受理咨询电话156个，预约电话33个，预约办理业务16笔。

　　与此同时，对必须到办税服务场所办理的业务，严格执行疫情防控措施，切实保障人民群众生命安全。

　　2月3日下午5点30分，国家税务总局晋中市榆次区税务局办税服务厅值班人员接到晋中国泰保洁有限公司法人代表赵先生的电话。赵先生称其在开具增值税普通发票时税控设备时间为1月19日，无法跳转至2月3日，非常着急。鉴于此项业务需纳税人到办税服务厅进行税控设备时钟校准。因此，值班人员致电赵先生，告知其需携带身份证、税控设备，于2月4日上午10点到税务大厅办理，并提醒做好防护措施。

　　2月4日上午9点50分，赵先生按照预约时间，携带所需材料到达办税服务厅。值班人员对纳税人进行了体温检测并登记，帮助纳税人填写办税事项传递单，并将所携带材料一并放入密封袋。工作人员将密封袋取回，喷洒酒精消毒后快速进行相关操作。最后，值班人员再次对密封袋、材料和税局端设备进行消毒，并将消毒后的密封袋交与纳税人。纳税人于9点55分办结所有事项后满意地离开。

　　在业务办理过程中，纳税人等待时间较短，未进入办税服务厅办税区，双方均戴口罩，工作人员戴有一次性手套，双方除测量体温外，距离均保持在一米以上。这是晋中市城区第一件电话预约办理事项，整个过程预约流程规范、办理时效快，处理过程安全放心。

　　截至目前，全市税务系统共受理上门业务57笔，全部严格按照疫情防控流程进行办理。