“我想领电子发票，但是没核定，怎么办？”

　　“我想在网上领普通发票，不会操作，能不能给我说一下流程？”

　　“我已申请工商简易注销，请问，接下来税务方面应该还有哪些流程？”

　　在新型冠状病毒防疫期间，办税服务厅的值班电话总会接到纳税人各种各样的咨询问题。

　　近期，新型冠状病毒疫情的爆发阻隔了纳税人线下办理业务的路，但——线下暂停，服务不停！国家税务总局陵川县税务局按照市局党委和县委县政府的工作安排，在相关部门的密切指导下，迅速响应，靠前指挥，周密部署，通过强有力的举措，在保障持续为纳税人提供优质服务的同时，用全县税务铁军的使命担当扛起疫情防控的政治责任，充分彰显了疫情防控时期税务工作的“速度”与“温度”。

　　合理部署，落细落实，他们凝聚合力

　　切实提高政治站位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，突出党建引领作用，组建“党员先锋队”和“青年应急小分队”，党员干部亮出身份、冲锋在前，带头落实好防疫责任，凝聚起疫情防控的强大合力。对办公区进行多次全面性杀菌消毒，积极推行“口罩文化”，准备消毒液、口罩、一次性手套等防疫物资，组织好值班值守和出入人员登记等工作。在办税服务大厅、梅园自助办税区张贴办税服务温馨提示，通过微信、短信、县电视台向纳税人广泛宣传涉税事宜，并积极鼓励纳税人疫情期间“涉税事、网上办、非必须、不窗口”，有力落实“非接触”办税相关举措。针对特殊业务确需线下办理的，工作人员将及时提供预约服务，并提醒纳税人佩戴口罩，携带书写笔和身份证，在进行体温检测后开展实名办税，坚持做到“严防疫情、纳税服务”两不误。

　　积极稳妥，联防联控，他们精准发力

　　扎实落实联防联控责任，积极配合县委县政府做好外来人员追踪排查和个人防疫检查等工作，对干部职工及亲属近期去向和人员接触史进行摸底排查，实行动态监控，落实好相关报告制度。同时，严格按照疫情防控要求抓实抓严对全体税务干部职工自身防疫工作的宣传和管理，要求其严守纪律，坚决服从全县疫情防控工作领导小组的统一安排，尽量减少外出，停止聚餐聚会，规范使用微信、微博等社交工具，做到不信谣、不传谣，积极传递正能量。履行好社会责任，第一时间向县红十字会捐款16390元，通过其他途径捐款1900元，税务干部主动参加志愿服务，积极与疫情防控任务最重的城南社区联系，捐赠60件棉大衣用于值班值守工作，努力帮助身边群众正确开展疫情防控，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。

　　紧锣密鼓，勇于担当，他们群策群力

　　“我是一名拥有30多年党龄的老党员了，疫情发生时，理应冲在前头。”在新型冠状病毒感染肺炎疫情暴发后，第一税务分局韩雷强同志自告奋勇宣传疫情防控知识，而他正是全局党员干部的缩影：党员常征通过“学习强国”建立“强国视频会议”小组，组织召开线上晨会，每天推送线上学习资源，鼓励大家储备知识，随时准备回复纳税人办税难点；党员任素辉积极深入一线为自助设备核实发票号段、巡检设施正常运行情况；党员崔庆童年前为大家泼墨挥毫书写对联、年后放弃休假主动值班；党员赵一、田丽丽积极熟悉网上办税流程，关注纳税人关切，等等，他们担当作为、甘于奉献，用心诠释了共产党人的初心与使命。在党员干部的带领下，疫情防控工作的开展获得了全体干部职工的热烈响应，大家全面动员、众志成城、各司其职，做到“疫情当前、已经到岗、在线上班，工作继续。”有的通过税企交流群帮助纳税人答疑解惑，有的积极承担办税服务大厅预约服务，有的为方便纳税人领票通过视频指导自助机安装专票、普票…全局范围内逐渐形成了“全体动员、党群上阵、齐心抗疫”的国有战、召必回、战必胜的有力氛围。

　　下一步，陵川县税务局将继续发挥基层党组织战斗堡垒作用，不谈条件、不计成本、全力以赴，构筑起抵御疫情的严密防线，科学做好各项纳税服务工作，为扎实打赢疫情防控阻击战贡献坚强的税务力量。正如县局党委书记魏晋峰所说，“早一刻行动，纳税服务就多一份主动；早一刻落实，纳税人的心里就多一份安稳。”