“非常感谢阳城县税务部门对我们工作的大力支持！正是你们对工作的热情，对企业的关爱，让我们深深体会到了税企一家亲的温度和力量……”日前，山西省大唐阳城发电有限公司财务负责人候延峰专门发来感谢信，对国家税务总局阳城县税务局办税窗口工作人员的优质服务、暖心帮助表示感谢。

　　近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，也牵动着企业和税务部门的心。2020年2月5日一大早，该局办税服务大厅负责人陈志斌和值班人员燕翔正在对办公场所进行通风消毒处理。一阵清脆的电话铃声响起，打断了这份宁静。原来，山西省大唐阳城发电有限公司财务工作人员打来电话，该公司在2019年12月10日前后购进三辆汽车，由于车辆购置税申报期限是自购买之日起60日完成，而申报期限即将到达。该公司申报车购税流程是由财务部门划拨预支款项到办税大厅前台进行申报缴纳，网上电子税务局无法进行办理，一时间陷入了困境。面对这一情况，90后小伙燕翔主动担当起在线咨询业务，通过网上远程协助方式指导纳税人进行操作。该局办税大厅负责人陈志斌及时开启预约办税业务，让纳税人次日上午到办税窗口进行办理。仅用了20分钟，该局办税窗口工作人员就办理完了该项纳税申报业务。

　　据悉，结合疫情防控情况，阳城县税务局全面推广“非接触式”办税服务，通过微信公众号、税企微信群以及短信等方式及时推送简便实用的办税指南“电子口袋书”，由专人在线解答纳税人的涉税问题，正面引导纳税人和缴费人通过电子税务局办理业务。针对必须线下办理的，开启预约办税业务，由办税窗口工作人员跟踪办理，积极电话回访落实工作。为让全县爱心企业全力投入到这场“疫”战中，该局组织专人了解企业复工、捐赠物资情况，认真梳理税收优惠政策，借助微信、电话等方式在线宣讲和辅导，高效快速办理发票领购、纳税申报等涉税业务，全力做好爱心企业的强力后盾。

陈志斌和值班人员燕翔为企业办理车辆购置税申报业务　

　　该局负责人表示，下一步，阳城县税务局将注重政策落实，优化纳税服务，上下同心，同纳税人和缴费人一起，为全面打赢疫情阻击战贡献税务力量。（张继东 连许强）