2月3日，税务部门迎来了农历新年假期结束后的首个征期。与此同时，新型冠状病毒引起的肺炎疫情仍处于高发期。如何在防疫期内确保纳税服务和税费征缴工作的顺利开展，成为身处公共服务一线税务部门的工作重心。为此，记者专程前往大同市税务局进行了现场了解。

　　办税大厅井然有序 人流量同比剧减

　　走进大同市平城区迎宾办税服务厅，随即有专人引导记者进行登记并测量体温。从现场情况来看，该办税厅所有在岗工作人员都按照防疫要求佩戴了口罩等防护用品，宣传电子屏上不间断闪烁滚动着有关新型冠状病毒的防疫知识，大厅没有了人来人往而略显冷清，但门口要求佩戴口罩进入的温馨提示和专人负责登记并进行体温测量让人感觉到安全暖心。

　　迎宾办税服务厅负责人王小峰介绍，前往办税厅办理纳税事宜的纳税人比往日少了很多，且全部在导税人员的引导下选择在自助终端完成了操作。当日前往该厅办税的纳税人仅有12人，较去年节后首日下降了90%以上。一方面确实是疫情来势汹汹，另一方面也得益于她们日常坚持的网上办税辅导，让纳税人切实感受到了“多跑网路，少跑马路”的便利。

　　应对措施科学及时 网上办税显著增加

　　国家税务总局大同市税务局纳税服务科科长师岐告诉记者，春节假期期间，局党委就召开了网络视频电话会议，研究下发了全市税务系统新型冠状病毒肺炎疫情防控应急预案，特别针对节后征期的纳税服务工作制定了办税场所消毒消杀、网上办税广而告之、大厅人流应急管控、安全保障贯穿始终的疫情应对全流程工作机制。同时，既把疫情防控看作是一场考验，也把疫情防控看作是推广网上办税的一次契机，通过大同日报、微信公众号、税企微信群等途径及时向广大纳税人缴费人宣传告知“非接触式”业务办理理念并介绍网上办税流程，引导纳税人缴费人通过山西省电子税务局、自然人电子税务局和有关手机APP办理税费业务，朝着全面实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的办税服务新模式目标迈进。

　　据统计，2月3日全市所有实体办税服务厅办理业务88件，全部为自助终端办理，通过网上电子税务局办理业务69件，线上业务办理数量占全部业务量的100%。发起网上预约办税78件次，通过电话、网络进行业务咨询98人次，实现了全市税务系统节后征期首个工作日疫情防控和纳税服务“双安全”。（张涛）