“交税还给充话费。”不久前，会计陈丽娜在她的朋友圈里转发了《现在的税务局这么皮吗？纳税还送话费》的推送，吸引了纳税人的纷纷转发。

　　今年4月大征期，是季报纳税人申报纳税、按月申报个人所得税等税费种征期。为保证政策红利准时落地，避免征期末申报资源紧张的局面，国家税务总局晋城经济技术开发区税务局经过反复测算、制定了送话费引导错峰申报方案，通过分时段奖励话费对申报人群进行分流，使4月1至5号申报“淡季”申报率增长了18.06%。两周来，就有301户纳税人率先完成了全部税种申报。

　　“城区厅今天停电一天，政务中心办税服务厅、开发区办税服务厅启动紧急预案应对可能出现的申报高峰。”4月11日一大早，晋城市几家办税服务厅同时启动“征期人流高峰预警”，自三厅通办以来，晋城市区范围内纳税人办税有了更便捷的选择，三个大厅互为补充，坚守着晋城税务一线办税窗口。这次受城区办税服务厅停电影响，部分城区纳税人和缴费人来到第二税务分局政务中心办税服务厅办理业务，办税厅人数陡增。针对人流量激增情况，政务中心办税服务厅全力开放所有窗口进行涉税业务办理，特别开放个人所得税咨询办理窗口，缩短了纳税人、缴费人等待时间；开发区办税厅为纳税人提供延时办税服务，中午开放所有运行窗口，下班后持续提供高质量办税服务至最后一名纳税人业务办结，确保高峰期间上门申报业务办理顺畅如常。

　　政务中心小董每天准时在导税台架起一部手机云台，用来记录征期每天的上午10点和下午3点的固定场景。大征期期间，晋城市各办税服务厅共增设6名导税台接线员、加开个税专窗受理综合业务、增加自助办税区工作人员、增加填单台人员等措施，十余名业务骨干咨询人员全天候上岗在办税区巡回指导，这些繁忙的景象都被镜头默默的记录了下来。第二税务分局政务中心办税服务厅在窗口和业务咨询较多的导税台放置视频记录仪，对征期人流进行了全程监测和视频记录，这些具象化的征期各时期人流量，将被用于征期拥堵情况分析，为制订征期应对计划提供第一手影像资料。 （樊晋燕）