7月20日国家税务总局文水县税务局实现顺利挂牌，该局整合国地两税纳税服务优势，持续优化服务措施，逐步建立办税新格局，办税服务“新速度”初步显现。

　　网上办税提“速度”

　　通过利用纳税人学堂，积极推进网上申报、网上代开发票、领购发票等涉税业务。在自助办税服务厅安排专人“一对一”政策辅导和技术支持，确保5台自助办税终端和8台外网电脑系统平稳运行，最大限度发挥网厅减轻窗口压力、提升办税效率的作用。据统计，目前大厅日均叫号由400人次降低到每日120人次，窗口等候人数由最多100人左右降低到现在20人左右，窗口人员减负50%以上，确保“网上办税”提效率。

　　 一窗通办加“速度”
　
　　按照“一人一机一窗双系统”模式，进一步整合设置联合办税窗口14个，主要办理登记、注销、申报、增值税普通发票开具、预缴税款等各项税收业务。同一事项只需申请一次、取一个号、排一次队、在一个窗口、提交一份资料即可完成所有涉税业务，办税时间平均缩短60%。实现前台一窗办理、后台分别处理，限时办结反馈，提升纳税人“获得感”，确保“一窗通办”加速度。

　　便民办税要“速度”

　　借“便民办税”春风，举办“纳税人开放日”活动，邀请企业和媒体体验办税项目，感受纳税服务便民实效。组建团队整理《文水县税务局最多跑一次清单》和《办理业务资料清单》，明确96项一般涉税事项、23项特殊事项的涉税资料清单，让纳税人叫一次号就可办完全部涉税事项，实现“只跑一次”，获纳税人点赞，确保“只跑一次”真快捷。

　　税法宣传助“速度”

　　不断拓展多元化税法宣传渠道，运用网站、办税服务厅电子显示屏、税企QQ群等公开最新税收法律法规、政策公告及办税指南，保障线上线下内容准确一致。畅通咨询和投诉渠道，安排专人接听，保障工作日电话畅通，实现一键回复所有涉税问题，积极响应纳税人正当需求，及时纠正损害纳税人权益的问题，确保“畅通渠道”有保障。

　　  “国地税合并，不仅仅是一个形式上的合并，而是要聚合双方服务之优势，在1+1=2的物理相加向1+1=1的化学融合演进过程中，让纳税人真正得到办税便利的好处，要有获得感”文水税务局办税厅负责人陈静说。(晨阳   刘斌)